قیمت محصول :     10000 تومان
  افزودن به سبد خرید

سبد خرید

  • سبد خریدتان خالی است.
  • تاریخ ارائه محصول : 09 / 08 / 2019
  • بازدید : 124 بار
  • دسته بندی :
  • امتیاز کاربران :

عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري الكترونيك در ميان مشتريان بانك ملت استان اردبيل

با گسترش استفاده از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی، جهان شاهد تحول عظیمی است که از آن تحت عنوان عصر اطلاعات یاد می‌شود. صنعت بانکداری نیز تحت تأثير این تغییرات تحول شگرفی را تجربه می‌کند. بدیهی است در صورت عدم استقبال مشتریان از سیستمهای بانکداری الکترونیک ارائه اینگونه خدمات با شکست مواجه شده و با وجود اینکه در بسیاری از کشورها، میلیونها دلار در جهت ایجاد سیستمهای بانکداری الکترونیک هزینه شده است، گزارشها حاکی از آن است که علیرغم در دسترس بودن این سیستمها کاربران بالقوه از این خدمات استفاده نمی‌کنند. بنابراين تحقيق حاضر با هدف ارزيابي و رتبه‌بندی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در ميان مشتريان بانك ملت صورت گرفته است. پژوهش حاضر، كلية مشتريان شعب بانک ملت استان اردبيل که دارای حساب سپرده‌ای بالای یک میلیون ریال می‌باشند (به تعداد ۱۲۶۹۱۵ نفر) در قلمرو زماني شش ماهة دوم سال ۱۳۹۳ را به عنوان جامعة آماري در نظر گرفته و مورد بررسي قرار مي‌دهد كه نمونه‌اي به حجم ۳۸۳ نفر مطابق فرمول كوكران انتخاب گرديد. نتايج حاصل از تحليل فرضيه‌هاي تحقيق نشان داد كه انتظار عملکرد، انتظارات كاركردي، تمايلات رفتاري مشتريان، نفوذ اجتماعي، امنيت و اعتماد و استفاده واقعي مشتريان از بانكداري الكترونيك بر پذيرش بانكداري الكترونيك از سوي مشتريان بانك ملت تأثير دارد.

افزودن به سبد خرید
مطلب مفیدی برای شما بود ؟؟ پس به اشتراک بگذارید برای دوستانتان

دیدگاه کاربران ...

    لطفا قبل از ارسال سئوال یا دیدگاه سئوالات متداول را بخونید.
    جهت رفع سوالات و مشکلات خود از سیستم پشتیبانی سایت استفاده نمایید .
    دیدگاه ارسال شده توسط شما ، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
    دیدگاهی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با مطلب باشد منتشر نخواهد شد.

    دیدگاه خود را بیان کنید

0