مهم‌ترين عامل در نيل به اهداف هر سازمان، منابع انساني است و بي‌شك موفقيت و پيشرفت هر سازمان نيز به منابع انساني آن بستگي دارد. عوامل متعددي كارآيي افراد را در سازمان تحت تاثير قرار مي‌دهد. مطابق با مباني نظري، از جمله عواملي كه مي‌توانند رفتار سازماني هر فرد را به شدت تحت تاثير قرار دهند هوش هيجاني و اعتماد سازماني کارکنان است. از اين روي هدف اين پژوهش آن است تا تاثير هوش هيجاني و اعتماد سازماني را بر عملکرد کارکنان در صنعت بيمه استان گيلان مورد مطالعه قرار گيرد. لذا تحقيق از نظر هدف «كاربردي» و از نظر تكنيك اجرا «توصيفي» است. برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه‌ها، از پرسش‌نامه استاندارد استفاده گردیده است. جامعه‌ي آماري اين پژوهش، تمامي کارکنان صنعت بيمه در استان گيلان بوده و حجم نمونه به كمك روش آماري جامعه محدود تعيين گرديده است. بر اساس فرمول نمونه گیری در این پژوهش برای بررسی آزمون ها از جامعه ی آماری که حجم آن N=521 نفر یک نمونه تصادفی به اندازه ی n=179 نفر را انتخاب و داده ها را بر اساس نرم افزار spssتحلیل نموده ایم؛ در نهايت فرضيه‌هاي پژوهش با استفاده از داده‌هاي جمع‌آوري شده مورد آزمون قرار گرفتند كه مشخص گرديد هوش هيجاني و اعتماد سازماني بر عملکرد کارکنان در صنعت بيمه استان گيلان تاثيرگذار است. بدين معنا که بين تمامي مؤلفه‌هاي هوش هيجاني (مؤلفه درون فردي، مؤلفه بين فردي، مؤلفه سازگاري، مؤلفه مديريت استرس، مؤلفه خلق و خوي عمومي) و اعتماد سازماني (مؤلفه توانايي، مؤلفه اعتبار، مؤلفه خيرخواهي) با عملکرد کارکنان رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. هم‌چنين، بين هوش هيجاني و اعتماد سازماني نيز رابطه مشاهده گرديد.
جهت رفع سوالات و مشکلات خود از سیستم پشتیبانی سایت استفاده نمایید .
دیدگاه ارسال شده توسط شما ، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
دیدگاهی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با مطلب باشد منتشر نخواهد شد.