قیمت محصول :     10000 تومان
  افزودن به سبد خرید

سبد خرید

  • سبد خریدتان خالی است.
  • تاریخ ارائه محصول : 09 / 08 / 2019
  • بازدید : 61 بار
  • دسته بندی :
  • امتیاز کاربران :

تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و وفاداري مشتريان

تاثير تاکتيک هاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و وفاداري مشتريان( مطالعه موردي هتل هاي سواحل درياي خزر شرق گيلان)

هدف از اين پژوهش، بررسي رابطه تاکتيکهاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط و رابطه کيفيت روابط بر وفاداري مشتريان هتل هاي شرق گيلان است. حجم نمونه از روش غير احتمالي در دسترس و بر اساس جدول کرجسي و مورگان ۱۹۶ نفر انتخاب شد. ابزار گرد­آوري اطلاعات در اين پژوهش پرسشنامه بوده که روايي آن توسط متخصصان مديريت، استاد راهنما و مشاور تاييد شده و پايايي آن از ضريب آلفاي کرونباخ برابر با ۹۵/۰ بدست آمده است. همچنين در اين تحقيق براي گردآوري اطلاعات، پيشينه و مباني نظري از روش کتابخانه­اي و داده­هاي آماري از روش ميداني (پرسشنامه) استفاده شده است. اين پژوهش بر اساس هدف يک تحقيق کاربردي و همچنين بر اساس چگونگي بدست آوردن داده­هاي مورد نياز، از نوع تحقيقات توصيفي- پيمايشي مي­باشد. براي تجزيه و تحليل داده­هاي پرسشنامه از شاخص­هاي آماري نظير فراواني، جداول و نمودار­ها در بخش آمار توصيفي و از آزمون­هاي کلوموگروف-اسميرنوف، آزمون همبستگي پيرسون، اسپيرمن و تحليل عاملي تاييدي موجود در بسته­ نرم­افزاري SPSS در بخش آمار استنباطي استفاده گرديد. نتايج نشان مي­دهد که تاکتيکهاي بازاريابي رابطه مند برکيفيت روابط، رابطه معناداري دارد وهمچنين کيفيت روابط بر وفاداري مشتريان رابطه معناداري دارد.

افزودن به سبد خرید
مطلب مفیدی برای شما بود ؟؟ پس به اشتراک بگذارید برای دوستانتان

دیدگاه کاربران ...

    لطفا قبل از ارسال سئوال یا دیدگاه سئوالات متداول را بخونید.
    جهت رفع سوالات و مشکلات خود از سیستم پشتیبانی سایت استفاده نمایید .
    دیدگاه ارسال شده توسط شما ، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
    دیدگاهی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با مطلب باشد منتشر نخواهد شد.

    دیدگاه خود را بیان کنید

0